Integração MK-AUTH e WhatsApp
A CONNECT IA possui módulo dedicado ao cenário de provedores que utilizam MK-AUTH. A integração permite conectar a operação do provedor ao atendimento no WhatsApp e aos agentes de inteligência artificial.
Atendimento e agente de IA para provedores
O agente pode trabalhar no primeiro atendimento, organizar solicitações e utilizar contexto da operação. A plataforma mantém inbox, histórico e possibilidade de transferência para a equipe humana.
Notificações e fluxos do provedor
A arquitetura do módulo contempla notificações, filas de envio, políticas de consentimento, tickets e processos de atendimento relacionados ao provedor.
Áudio e atendimento multimídia
O projeto possui recursos dedicados ao tratamento de mídia e áudio no módulo de ISP, ampliando os cenários de atendimento pelo WhatsApp.
Conexão segura com a API MK-AUTH
A integração usa autenticação e verificações de conectividade antes de liberar operações, separando testes, permissões e recursos de escrita.
Leve seu atendimento para um novo nível com a CONNECT IA
Centralize WhatsApp, automação e inteligência artificial em uma experiência mais rápida para o cliente e mais organizada para sua equipe.